SM娱乐表示：“想要感谢大家一直怀着无比期待和激动的心情等待着泰妍的新音乐和活动。本司最近确认了粉丝们发来的与泰妍相关的各种意见，特对此进行说明。对于正在进行的演唱会及今后的活动，本司将更加努力倾听粉丝们的各种心声，并听取和反映粉丝们发来的意见。再次感谢粉丝们充满爱意的指责和声援，我司承诺今后将更加周密细致地支援泰妍的音乐及多样的活动。今后，本司将继续为所属艺人的成长和发展竭尽全力，报答粉丝们的关心和支持。”
据悉，此前金泰妍粉丝曾在SM大楼前示威抗议，希望SM可以公平对待金泰妍。而金泰妍本身也在事情发生之后，取关了SM官方宣传账号。
