行在韩国系列报道《四》
向雪花秀全球最大旗舰店学什么？
本报记者 尹应娥 甘露 首尔报道
>>雪花秀门店外景图
这家位于鸟叔《江南style》里面的首尔富人区——江南区的雪花秀旗舰店，布局在韩国奢侈品聚集地，无不彰显出其高端定位，相比较之下，就连隔壁的SK-II旗舰店也瞬间略显失色。雪花秀旗舰店包括地上、地下空间在内，共由6层组成，是韩国乃至业界单一美妆品牌规模最大、样式最多的旗舰店。
该店由国际知名设计师郭锡恩和胡如珊共同设计， 以“烛光”(Lantern)为设计灵感，寓意亚洲美之智慧、点亮美丽。围绕着建筑物内、外部的金色黄铜，将不同主题的各层空间拼合在一起。
极简的风格与元素，将雪花秀的品牌历史与品牌文化演绎得淋漓尽致。金色金属、灰黑砖瓦、白色大理石、白布、木头，构成了四层雪花秀的全部造型，配以暖色灯光，用“高大上”来形容略显俗气，这大概是因为底蕴的缘故，你只会将“文化、品牌、生命力”三者联系在一起。
雪花秀旗舰店不仅能展现品牌传统，还能体验各种产品和水疗。负一楼为雪花秀spa（禁止顾客参观），一楼为各季热门商品展示区和文化遗产展示间，由三千种独特药材组成的成分墙；二楼体验雪花秀基础护肤和彩妆等全部产品，可获得专业美容咨询，以及精心、高品位的韩式包装服务；三层文化休闲区，参与各类文化课程，VIP顾客更可在此享受到舒适休憩……
从侧面走进这家旗舰店，仿佛置身于一座别具风格的金黄色走廊下。简单地说，一楼分成两大块，右边为品牌文化展示区，左边为新品与明星单品陈列区，只展示不销售。
>>侧门
>>一层入口正中间
>>一层全景
>>一层右边药材成分墙
置身在品牌文化展示区，仿佛来到古代的大药房，多种中草药特别陈列在整个空间。在导购的介绍下，我们了解到，雪花秀的五种核心中草药为：芍药、莲籽、玉竹、百合、地黄。据悉，滋盈凝萃复合体?也是雪花秀的代表性原料，融合韩方智慧与现代科学制成。
>>1966年到现今的品牌历史展示区
从1966年至今，共7代产品包装的变迁，分别为1966年、1973年、1975年、1981年、1987年、1997年、现在。
>>雪花秀自2003年推出的彩妆格子
乍一看，有点像化妆镜，其实，2003年，雪花秀首次推出了通过螺钿和格子纹表现的传统韩国美感的限量版丝斓彩妆格子。以上九款各代表一个年份，哪款彩妆格子是你的菜？
>>一楼新品及精品展示区
一楼左边是新品以及明星产品区域，在大理石上，陈列了多款新品及各种各样的套装。
如果不了解雪花秀的精品，看看这里的“BEST”产品介绍区，分分钟Get到各种经典款及新品。
在品牌展示的各个地方，均用韩文、英文和中文三种语言展示，完全没有不懂韩语的烦恼，中草药则用古代的繁体字表示。
>>名片墙，凡进店的顾客均可以选择自己最心爱的五张，正面为雪花秀的产品素描照，背面用韩文、英文或者中文书的各种鸡汤。
二楼则是雪花秀产品售卖区。但二楼最先映入眼帘的是“雪花文化展”长廊。据悉，雪花文化展，始于2003年，雪花秀旨在宣扬传统文化并提供赞助，与40多名文化艺术家组织《雪花文化俱乐部》，正式开展韩国企业文化艺术赞助活动。2006年起举办《雪花文化之夜》文化活动的全部收益捐赠给非营利性文化财团等，为韩国传统文化的发展积极开展互动。为了继承及扩大影响，2009年起策划《雪花文化展》，展出百美、手作、假说庭院、瓷器、弓等多种主题，雪花文化展旨在追求传统和现在的协调，扩大与年轻观众们的沟通，提供了各年龄段之间形成共感的场所。
整个二楼，既可以体验雪花秀基础护肤和彩妆等全部产品，还可获得专业美容咨询，更有精心、高品位的韩式包装服务。
雪花秀不仅仅有护肤品，还有香薰蜡烛、香薰精油、香囊与香干花，都是由中草药配方炼制而成。
在雪花的产品陈列中，共有男士抗衰老系列、经典综合抗衰老系列、雪花秀香氛系列、特别修护系列、韩方唇膏系列、特殊护理/身体/芳香精油系列、人参系列...... 彩妆系列近100多个单品。
记者发现，雪花秀品类覆盖全面，尽管只有100多个单品，但包涵护肤、彩妆、面膜、身体护理等多个品类，但在各品类中，不求细而全，但求精而美。
在旗舰店里，限量版包装的香皂以及金属包装的润燥精华等好几款产品，成为店内的独有单品。
高大上的雪花秀也被当做礼品赠送，伴手礼包装同样精美，韩国独有的礼品包装方式“智函褓”。
在这家店里，购买完产品后，不仅可以享受丰厚的赠品，也能办理退税服务。
参观完第二层，第三层便是为VIP顾客准备的休闲区，是会员休息喝茶以及举办沙龙的地方。
>>VIP顾客休息区
>>顾客化妆体验间
>>顾客可在此休闲足浴
>>为顾客准备沙龙的专用空间
记者手记：韩国之行开始之前，就告诉自己，到了首尔，一定要去瞧一瞧雪花秀的旗舰店，听说，这是“史上最美”的化妆品店。即使那个午后将迎来暴雨，也抑制不住满肚子的好奇心坐车前往。
的确，不负此行。
不负此行的，不是看到它六层楼高、花大手笔设计的现代建筑，而是折服于它那股深入骨髓的传统韩文化，让人逐渐明白，为什么那么多的韩国文化品成为中国游客的拥趸，为什么韩国人更爱购买本国的化妆品。
那么，我们可以向雪花秀旗舰店学什么？
首先，学传统，学习如何将传统演绎成时尚。
走进这家旗舰店，你看到的每一个元素，都有一个共通的名字——“韩文化”。如3000种中草药组成的成份墙、铜镜、木质梳妆盒，置身其中，仿佛穿越回古代。除了这些传统的装饰元素之外，以从2003年开始每年推出的彩妆格子为例，2004年推出的丝斓彩妆瓦当，融合祥瑞气韵的唐草纹装饰，其灵感就源自于韩国传统文化遗产象征性遗物瓦当。
而中国拥有着比韩国更为悠久的五千年历史，甚至是某些文化的起源，为何中国化妆品企业不能凭借这些老祖宗留下的文化瑰宝屹立于国际舞台？
其次，学习它们的文化营销。
尽管开业还不满一个月，但向导购一打听，这家深藏于首尔江南富人区的旗舰店，其店内80%的销售均来自游客，许多游客都是慕名而去。
在中国，似乎没有任何一家化妆品品牌的门店，可以将其品牌文化展示得如此淋漓尽致。
那么问题来了，为何要将这些文化藏起来呢？作为品牌的核心价值，何不找个地方将品牌文化淋漓尽致的展示出来并加以传播呢？没有别的比这些更有说服力。只有当消费者看到品牌的内在，看到品牌的文化底蕴，才能够被品牌所折服。这与近年“老国货”重新流行起来的道理很相似。
有文化，有传播，才能够有长久的生命力。
最后，学习它们的细节。
店内可以随意拍照，到店顾客每人免费赠送5张印有雪花秀产品素描的名片，每个楼层都可以随意参观，即使你并不是他们的VIP。这些细节，其他品牌店有吗？很少，甚至没有。
韩国5000多家单品牌店，唯雪花秀旗舰店最具魅力，为什么？因为它不仅仅代表着雪花秀，它还代表着韩国数千年的传统文化，这是一个品牌的魅力，更是韩文化的骄傲。
