韩国现代百货集团去年销售额和营业利润增幅预计较2022年相比出现小幅减少，但今年百货商店销售的进一步增长加上免税业况的恢复，整体业绩有望得到改善。针对近来赴韩旅游趋势的逐渐转变，现代百货集团计划持续迎合从团体到个人的主要购物需求。
据未来资产证券研究中心预测，2023年现代百货集团总销售额为10.199万亿韩元（约合人民币548.72亿元），营业利润为2970亿韩元，较前一年分别减少3.1%和7.4%。在销售额方面，现代百货为7.332万亿韩元，较前一年增加3%，但现代免税店出现达30%的减幅，为1.936万亿韩元。
在经济萧条背景下，现代百货依旧创出可观的业绩，免税店却在集团整体业绩中拖后腿。实际上，现代百货大田店开业后带动销售额增长，今年第四季度百货商店销售额整体增长7%，但免税店业况不及新冠疫前2020年的水平。
从韩国免税店协会公开的数据来看，去年1至11月韩国全体免税店销售额为12.4512万亿韩元。考虑到12月的销售预测值，全年销售额也明显不及旅游需求因新冠疫情完全中断的2020年（15万亿韩元）。
新冠大流行结束以后，游客数量正在逐渐恢复，但免税行业削减向代购或招揽团体游客的旅行社导游等支付的揽客手续费，导致代购消费减少，同时中国游客访韩规模也还未恢复至疫前水平，因此免税业况迟迟不见恢复。
现代百货集团相关人士表示：“代购消费被排除在健全业绩之外，因此免税行业统一对揽客手续费进行下调，日后会更专注于促进赴韩游客与出境旅游之类的刚需消费。近来团体游减少自由行增加，因此计划针对新的旅游消费趋势来提升顾客的购物体验。”
现代百货今年的销售额预计会继续去年的涨势，免税业况逐渐改善后，集团总销售额有望超过2022年。随着赴韩旅游中自由行的占比增加，The现代首尔大获中国年轻一代喜爱，成为赴韩旅游打卡胜地。
The现代首尔所处的汝矣岛在立地条件上其实并不适合建设百货商店。在项目开发时，线上零售业蚕食零售市场导致韩国百货业界整体陷入危机。现代百货方面解释称：“开业时新冠大流行也尚未结束，加上电商发展导致整个百货业况不尽人意，当时确实非常担心，好在国内外顾客都对于‘The现代’的良好反响超出预期。”
现代百货集团认为，在变幻莫测的市场环境下，应当敢于革新传统百货的老旧经营模式，全力打造新时代的百货，因此决定入驻汝矣岛。此外，现代百货还果断摒弃现有的最稳定顾客群，在商品、环境、服务甚至LOGO等各个方面进行改善，成功让MZ一代主动到访。
The现代首尔在LOGO中果断排除传统“百货店”字样，采用年轻现代化的视觉设计，突出与传统高级百货的不同定位，打破商品交易场所这一固有印象，成为年轻一代的玩乐胜地。在商品方面，比起现有百货中的常见品牌，The现代首尔更重视一些尚未入驻任何百货商店，但在目标顾客中备受欢迎的品牌，成功实现与其他百货品牌的差异化。
The现代首尔相关人士表示：“为改变大众对百货的传统认知，我们还在一楼和五楼设有室内庭院，营造出公园一样的休息空间，如今也意外成为MZ一代热爱的网红打卡场所。为方便行李较多的顾客轻松购物，在餐饮层设有行李寄存处。包括The现代首尔在内，外国顾客光顾较多的现代百货贸易中心店和狎鸥亭店还可提供一对一购物翻译服务。”
现代百货集团旗下除14家传统百货商店以外，以“The现代”概念经营的百货商店已有The现代首尔和The现代大邱两家。现代百货集团相关人士表示，目前The现代光州也正在筹备之中，“The现代”经营理念在尚无大型百货商店入驻的光州地区会收获何种反响备受期待。
此外，诸如为爱宝乐园大熊猫“福宝”粉丝精心策划的“福宝，我的甜蜜之家”（Fubao，My Sweet Home）的一系列快闪空间都选址The现代首尔，大波年轻消费者的光顾带动其知名度进一步上涨，与快闪举办方共获双赢。对此现代百货方面表示，今后也会持续关注潮流趋势变化，策划和引进多种迎合大众喜好的活动。
