同感能力，共情能力的不足导致家属们受到伤害，西南属教育部长官在珍岛体育馆吃拉面事件，JTBC新闻主播向学生问道是否知晓朋友过世的消息，这些都表现了韩国人缺乏共情能力。连后续对策，正确了解救援人数都无法确定的无能政府导致家属的心灵受挫，感到无力。
某医生被问及治疗过程如何时说道：“我所说的再出现在新闻中的话，这是对家属的二次伤害，所以我没什么可以说的。”
“已经崩溃的状态下，他们连哭都没有力气。”
医生称，“（精神科角度来看）自2002年世界杯以后，这好像是第一次全国国民陷入集团情绪，’‘和那个时候虽然完全是相反的......” 韩国郭国民的集团心理像世界杯时候一样强烈，但方向却是相反的。
